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Cómo arreglar un control remoto Firestick que no funciona

Hay pocas cosas más molestas durante el tiempo de entretenimiento que su control remoto no sigue los comandos. Sin embargo, estos problemas ocurren con más frecuencia de lo que piensas, y el control remoto de Firestick TV no es una excepción. Si su control remoto Firestick le falló, ha venido al lugar correcto.

En este artículo, verá las razones comunes por las que su control remoto Firestick puede no funcionar y las soluciones para cada problema. Ya sea que se trate de su batería, una falla de actualización, problemas de volumen u otro problema, generalmente puede resolverlo.

A continuación se muestran algunos de los problemas más comunes, junto con instrucciones para solucionarlos.

Problema 1: Baterías agotadas, débiles o mal instaladas

Cómo verificar si hay problemas con la batería en su control remoto Firestick

Las baterías que se insertan incorrectamente o tienen poca energía pueden causar problemas con los controles remotos Firestick. Claro, todos sabemos cómo instalar y reemplazar baterías, pero pueden ocurrir accidentes. Además, las baterías son una causa frecuente. Uno podría pensar que las baterías funcionan porque funcionaron efectivamente hace un segundo, pero eso no significa que tengan suficiente “jugo” para seguir funcionando.

Golpear el control remoto a veces despierta las baterías, por un período corto. ¿Suena familiar? Estoy seguro de que alguien que conoces ha probado esa solución, ¿o tal vez te trae algunos recuerdos? Bueno, esa solución no dura mucho. Te encontrarás haciendo lo mismo nuevamente en un período corto, tal vez hasta el punto de una fuga de batería sorpresa en el futuro o daños internos en el control remoto.

  1. Retire las baterías del control remoto, prestando especial atención a cómo se instalaron.
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  2. Verifique las marcas de dirección en el control remoto Firestick para asegurarse de que nadie las haya instalado incorrectamente. A menudo, los niños los cambian/intercambian o los toman prestados para otro dispositivo y pueden reinsertarse fácilmente en la dirección equivocada.
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  3. Si las pilas se instalaron correctamente, reemplácelas por otras nuevas. Asegúrese de usar baterías que coincidan; nunca se recomienda mezclar marcas/tipos (potencial de fugas, explosión, etc.).

Si el control remoto aún no funciona, es probable que el problema esté en otro lugar. Además, si está utilizando baterías recargables, pruebe con las alcalinas, ya que es posible que esas baterías ya no retengan la carga muy bien. Las baterías recargables tienden a debilitarse después de ciclos repetidos y continúan haciéndolo hasta que ya no funcionan de manera efectiva. Alcalino es la mejor opción.
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Problema 2: el control remoto de Fire TV no funciona en su televisor habilitado para CEC

Emparejamiento de su control remoto Firestick con la TV para configuraciones habilitadas para CEC

Los controles remotos que no están emparejados con el Firestick no operarán su televisor cuando use configuraciones habilitadas para CEC y televisores habilitados para CEC. Sin embargo, los controles remotos con funcionalidad de infrarrojos (IR) (controles remotos de voz de Alexa de 2.ª y 3.ª generación) pueden funcionar con su televisor cuando están dentro de la línea de visión, siempre y cuando no esté usando la configuración de CEC para controlar su televisor. La reparación a menudo resuelve el problema de la funcionalidad CEC. Sin embargo, también debe tener un televisor habilitado para CEC y una red Wi-Fi para que funcione. Se requiere Wi-Fi para el control remoto (2da generación o más reciente) porque Fire TV Stick o Cube usa Wi-Fi Direct para comunicarse con el control remoto.

En otras palabras, tiene la opción IR para controlar su televisor o la opción habilitada para CEC a través de una red Wi-Fi. Firestick y Cube usan Bluetooth o Wi-Fi Direct. CEC puede controlar el televisor desde grandes distancias siempre que pueda conectarse a Wi-Fi. IR requiere línea de visión para funcionar.

Cuando usa CEC, no está enviando la señal del control remoto a su televisor; lo está enviando al Firestick, que envía la señal de comando al televisor a través de su conector HDMI habilitado para CEC. Los controles remotos de 1.ª generación usaban Bluetooth, mientras que los de 2.ª generación y posteriores usan Wi-Fi Direct. No se requieren pasos de programación para que el control remoto funcione en televisores como los controles remotos universales/multidispositivo. Aquí está cómo hacerlo.

  1. Encienda el televisor y asegúrese de que el Firestick esté conectado a la corriente.
  2. Acceda a la configuración del televisor (varía según la marca y el modelo), luego busque las opciones de CEC y habilite la funcionalidad de CEC. Este paso permite que Firestick encienda y apague el televisor.
  3. presione el Botón de encendido en el control remoto Firestick para ver si ahora enciende/apaga su televisor. Si funciona, ya está. Si el control remoto no enciende/apaga el televisor, continúe con el paso 4.
  4. Encienda su televisor manualmente o con su control remoto, luego verifique si el control remoto Firestick funciona para Firestick. Si falla, continúe con el Paso 5.
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  5. Cuando el control remoto tampoco funcione para el Firestick, mantenga presionado el botón atrás y Hogar botones para 10 segundos. Ahora ha borrado/desemparejado el Firestick.
  6. Vuelva a emparejar el control remoto presionando el botón Hogar botón para 10 segundos, luego pruébelo en el televisor. Repite el proceso unas cuantas veces si es necesario.
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Si el emparejamiento no funcionó, tal vez sea necesario reiniciar el control remoto. Hay diferentes comandos de reinicio para cada modelo. Vea cómo restablecer su control remoto Firestick en Amazon.

Problema 3: Firestick no responde al control remoto

Verifique la distancia de su control remoto desde el Fire TV Stick

Los Firesticks de segunda generación y los más nuevos usan Bluetooth en lugar de infrarrojos. El rango teórico es de unos 30 pies, pero la distancia «real» es generalmente menor. Si tiene una sala de estar grande o está tratando de usar su control remoto desde otra habitación, es posible que no funcione a menos que use Wi-Fi/CEC en lugar de Bluetooth.

Para verificar si la distancia es el problema, acerque el control remoto al Firestick y asegúrese de que no haya obstrucciones entre ellos. Si el control remoto solo funciona cuando está realmente cerca del televisor, considere usar el dongle de extensión Firestick (generalmente incluido) para cambiar la posición del dispositivo o reemplazar las baterías.

Vuelva a emparejar el control remoto con el Firestick

Al igual que cuando su control remoto Fire TV Stick no funciona para su televisor, volver a emparejarlo a menudo hace que funcione para Firestick nuevamente.

  1. En el control remoto, mantenga presionada la tecla atrás y Hogar botones para 10 segundos para desemparejarlo y borrarlo.
  2. Ahora, vuelva a emparejar el control remoto manteniendo presionado el Hogar botón durante 10-12 segundos.
  3. El control remoto debería funcionar en su Fire TV Stick o Fire Cube.
  4. Si falla, intente verificar la configuración de CEC. Confirme que CEC está habilitado en el Firestick navegando a la Equipo Control ajustes.

Problema 4: incompatibilidad remota

Cómo confirmar la compatibilidad de su control remoto Firestick

¿Ha reemplazado su antiguo control remoto Firestick por uno nuevo recientemente? Si el nuevo no es compatible con su Fire TV Stick, puede causar problemas.

Si se da cuenta de que su control remoto no es compatible con su dispositivo, puede usar su teléfono inteligente como control remoto hasta que lo reemplace. Puede obtener la aplicación Android Fire TV o la aplicación iPhone Fire TV. Simplemente siga los pasos a continuación para usar su teléfono inteligente como control remoto.

  1. Descargar el televisión de fuego aplicación en su teléfono inteligente.
  2. Encienda el televisor presionando su Energía o usando su control remoto, luego inicie sesión en su cuenta de Amazon Fire TV en la aplicación de su teléfono inteligente.
  3. Seleccione su dispositivo Fire TV desde la aplicación.
  4. Copie el código que se muestra en el televisor en la aplicación.

Problema 5: control remoto dañado

Revise su control remoto Fire TV para ver si está dañado

Los daños externos y las fallas internas pueden hacer que su control remoto deje de funcionar. Ya sea que haya algún daño por agua o componentes defectuosos, el control remoto a veces puede volverse inútil.

Problema 6: Firestick Remote sin luz/no funciona

Si su control remoto Firestick no muestra luz, intente desconectar el dispositivo Fire TV de la parte posterior de su dispositivo y espere 20 segundos. Vuelva a conectarlo para ver si el problema se resolvió. Por lo general, la falta de comunicación con Firestick a menudo hace que el control remoto no se encienda, suponiendo que las baterías funcionen correctamente.

Empareje Fire TV Stick Remote a TV para solucionar el problema de ‘Sin luz’

Si desconectar y volver a conectar el Firestick no ayudó, tal vez su control remoto Firestick no esté emparejado con el televisor. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

  1. Encienda su Fire TV Stick con el control remoto.
  2. Acerque el control remoto al televisor y presione el botón atrás y Hogar botones para 10 segundos. Ahora ha desemparejado el Firestick.
  3. presione el Hogar botón para 10 segundos para emparejarlo de nuevo. Repite el proceso unas cuantas veces si es necesario.
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Si los pasos anteriores no solucionan el problema de la luz/LED del control remoto, asegúrese de estar lo suficientemente cerca del televisor. Como se mencionó anteriormente, el control remoto Firestick también es un dispositivo Bluetooth, lo que significa que solo puede funcionar dentro de una cierta distancia.

Como se mencionó anteriormente, el control remoto Firestick también es un dispositivo Bluetooth, lo que significa que solo puede funcionar dentro de cierta distancia.

Además, no olvide verificar si alguien instaló las baterías correctamente. Tal vez se están quedando sin carga y necesitan ser reemplazados.

Problema 7: Firestick Remote no funciona con volumen

Muchos usuarios de Fire TV Stick experimentan problemas de volumen con sus controles remotos. El problema ocurre por varias razones. La forma más común de solucionar el problema es emparejar su control remoto Firestick a través de la configuración de Control de equipos usando su teléfono inteligente en su lugar.

Administrar las opciones de control de equipos

En el Control de equipos configuración en su Firestick, puede usar el Cambiar televisor opción para volver a conectar el control remoto a su televisor en particular, lo que puede resolver su problema de control de volumen.

  1. Instala el Amazon fuego TV aplicación en su teléfono inteligente
  2. Encienda su televisor a través de su control remoto o use su botón de encendido. Asegúrese de tener la entrada correcta configurada para mostrar el Firestick, luego navegue hasta Ajustes -> Control de equipos.
  3. Ir Administrar equiposentonces escoge TELEVISOR.
  4. Navegar a Cambiar televisor y haga clic en Cambiar televisor otra vez.
  5. Prensa Continuar y seleccione el tipo de TV que tiene de la lista.
  6. Presiona el botón de encendido en el control remoto de tu Fire TV para apagar el televisor.
  7. Espere 10 segundos y presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.

Problema 8: Firestick Remote no funciona después de la actualización

Si su control remoto Firestick dejó de funcionar después de una actualización, pruebe los siguientes cinco métodos. Si el primero no funciona, siga los pasos hasta que se resuelva el problema.

  1. Sostener el Hogar botón en el control remoto para 10 segundos. Esta acción debería emparejar el control remoto con el televisor si no está emparejado.
  2. Desconecte su dispositivo del tomacorriente y pruebe el control remoto nuevamente.
  3. Apague el televisor y reinicie el control remoto.
  4. Asegúrese de que no haya obstrucciones entre el control remoto y el televisor.
  5. Reemplace sus baterías y asegúrese de que estén instaladas correctamente (lado positivo hacia arriba).

Si alguien o algo dañó su control remoto, es posible que la nueva actualización ya no sea compatible con él. Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, considere reemplazar el control remoto.

Problema 9: el control remoto Firestick no funciona después del reinicio

Si su control remoto Firestick deja de funcionar después de reiniciar su Firestick, puede probar los siguientes métodos.

  1. Reinicie el televisor Firestick. Cuando sea redirigido a la pantalla de emparejamiento remoto, desconecte el televisor del tomacorriente y vuelva a insertarlo después de 10 segundos. Empareje el control remoto presionando el botón «Inicio» durante 10 segundos.
  2. Cambie sus baterías. Tal vez las baterías se están agotando y cambiarlas podría resolver el problema. Solo asegúrese de instalarlos correctamente. Además, es mejor obtener un juego de baterías nuevo si cree que las viejas pueden estar dañadas. A medida que cambia las baterías, limpie el compartimiento de la batería de suciedad y residuos.
  3. Pruebe con otro control remoto. Si restablecer y quitar las baterías no ayudó, intente conectar otro control remoto a su Firestick TV. Puede pedir prestado uno a un amigo o comprarlo en línea. Alternativamente, puede usar la aplicación Fire TV para iPhone o Android y usarla como control remoto.

Para terminar, no poder usar su control remoto Firestick nunca es una experiencia agradable. Afortunadamente, hay soluciones para todo, y el control remoto no es una excepción. Las soluciones más comunes incluyen restablecer y volver a emparejar el control remoto o insertar baterías nuevas. Sin embargo, si ninguna de las sugerencias de este artículo funciona, puede comunicarse con el servicio al cliente de Amazon o reemplazar su control remoto.

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