Cómo hablar con operador Vodafone gratis desde móvil, fijo y app

una guía sobre Cómo hablar con un operador de Vodafone puede ser útil para los clientes del operador que tienen algún problema en su línea o para conocer las últimas ofertas.

Específicamente, esta marca brinda a sus clientes un operador virtual efectivo que puede ayudar a los usuarios a resolver varios problemas críticos: se llama TOBi y gracias al aprendizaje automático con el tiempo se vuelve cada vez más útil y preciso en sus sugerencias.

El operador virtual admite clientes de telefonía fija y móvil. Puedes "reunirte" tanto en la app oficial de Vodafone como en la web. Además, será posible hablar con TOBi también a través de los canales sociales de la empresacomo Facebook Messenger, WhatsApp, Alexa y mensajería avanzada de Android.

Sin embargo, puede ocurrir que no sea suficiente que el usuario hable con TOBì, sino que desee hablar con un operador físico.

Por ello, en la siguiente guía te ilustraremos todos los pasos a seguir para poder hablar con un operador de Vodafone gratis.

Para contactar con un operador de Vodafone desde teléfono móvil tienes que llamar al numero 190, accesible todos los días, de 8:00 a 22:00 (sin embargo, para el bloqueo de SIM, está activo las 24 horas del día). Bajo la red del operador, la llamada es gratuita.

Para hablar con un operador físico, primero debes interactuar con TOBi, el asistente virtual de Vodafone. Si el robot no proporciona la ayuda necesaria, se le cambiará al primer operador humano disponible.

Desde el extranjero, en cambio, es necesario marcar el número +393492000190 (no se prevé ningún desembolso económico).

Al igual que con otros operadores, será posible hablar con un operador de Vodafone aunque seas cliente de otra compañía. En este caso, simplemente escriba el número gratuito 800100195.

Al principio, el asistente virtual TOBì te responderá e intentará ayudarte. Si desea hablar con un operador físico, solo diga las palabras "Hable con un operador" o siga las instrucciones de la voz robótica. De esta forma, a la mayor brevedad, te pasarán el primer operador disponible.

Gracias al operador, puede ser informado, por ejemplo, sobre las últimas ofertas disponibles para los que deciden cambiarse a Vodafone.

Si eres cliente de telefonía fija de Vodafone y necesitas hablar con un operador quizás para solucionar un problema en el tuyo fibra, tendrás que marcar el número 190, disponible los 7 días de la semana, siempre de 8:00 a 22:00.

Al primer timbre contestará la voz del asistente virtual TOBi y, en ese momento, podrás solicitar asistencia tanto en tu línea como en otra (siempre Vodafone). En este punto, para hablar con un operador en persona, será suficiente pronunciar "Hablar con el operador". Posteriormente, solo tendrás que esperar a que te cambien al primer operador disponible.

Por supuesto, el proceso puede cambiar de vez en cuando.. Por este motivo siempre es fundamental prestar mucha atención a las palabras de la voz grabada.

Como hemos visto en el apartado dedicado a los teléfonos móviles, es posible hablar con un operador de Vodafone aunque seas cliente de otro operador. Quizás te interese la última oferta de Fiber y quieras pedir información más detallada: en este caso, solo tienes que marcar el número gratuito 800100195.

Después de escuchar la voz de TOBi, bastará con seguir las instrucciones y pasarás a un operador físico.

De esta manera puedes ser infórmate de las ofertas disponibles para los nuevos clientes de Vodafone.

Si eres cliente empresa, puedes hablar con un operador de Vodafone marcando el número 42323 desde tu móvil. El número está activo los 7 días de la semana, de 8:00 a 22:00.

Si llamas desde un fijo o desde otro operador, tendrás que introducir el número 800227755. Finalmente, si estás en el extranjero, el número a marcar es +393482002323. A estos últimos números también se puede llamar de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 horas.

Vodafone ha puesto a disposición de sus clientes una aplicación oficial denominada "Mi Vodafone". Es una aplicación que incluye muchos servicios, incluido el de chat.

Aprovechando esta opción, puede iniciar una conversación con un operador en persona. Después de instalar la aplicación, disponible tanto para Android como para iOS, será necesario pulsar el botón con el icono TOBy (parte inferior central). Aquí bastará con pulsar sobre la opción "más aclaraciones".

Después de enviar este mensaje, todo lo que tienes que hacer es esperar a ser contactado en el mismo chat por un operador físico. Es, por tanto, una excelente opción para interactuar de forma casi inmediata con un operador de Vodafone.

Al igual que con otras compañías telefónicas, Vodafone también pone a disposición varios canales sociales a través del cual se puede contactar con los operadores.

Entre estos, los más utilizados son:

• Facebook: Después de ir a la página oficial, simplemente escriba el botón "Messenger" y escriba "Hablar con un operador" en el campo de texto.
• Whatsapp: Si desea utilizar la famosa aplicación de mensajería, simplemente envíe un mensaje al número 3499190190. También en este caso tendrás que escribir "hablar con un operador".
• Gorjeo: También puedes hablar con un operador de Vodafone a través de Twitter. En este caso tendrás que enviar un tweet a la cuenta @VodafoneIT solicitando asistencia (sin introducir tu número de teléfono ni otros datos privados). A continuación, será contactado a través de un mensaje privado.

Si eres suscriptor de televisión vodafone, o el servicio muchas veces asociado a promociones en la fibra óptica, y quieres hablar con un operador tendrás que marcar el número 0284594650. Este servicio está activo de lunes a domingo, de 8:00 a 21:00.