Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ y evitar cargos no deseados

No hay restricciones para cancela tu suscripción a Disney+. Como las mejores plataformas de streaming, el servicio de la casa de Mickey Mouse también ofrece a los suscriptores la posibilidad de desactivar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento y sin coste adicional. Por lo tanto, no será necesario dar una comunicación previa a la plataforma o contactar con la asistencia. Disney+ya que todo el procedimiento se puede realizar de forma independiente directamente desde la configuración de su cuenta.

si no sabes cómo desactivar la suscripción a disney+ o simplemente quieres saber más, estás en el lugar indicado. Así que sigue leyendo este artículo para obtener toda la información sobre el tema.

En primer lugar, se debe hacer una premisa: cancela tu suscripción a Disney+ no significa eliminar tu cuenta de la plataforma también, ya que en realidad son dos cosas completamente diferentes. Lo decimos enseguida porque quizás no te interese el momento Películas y series de televisión de Disney+ y por lo tanto no vas a pagar el costo de renovación mensual vacío por un servicio que no estás usando.

Una vez que hayas desactivado tu suscripción, nada te impedirá reactiva tu suscripción a Disney+ en un momento posterior, utilizando la misma cuenta (y, por lo tanto, las mismas credenciales de inicio de sesión) que había configurado anteriormente.

Por el contrario, si decide elimina tu cuenta de Disney+, primero deberá asegurarse de haber cancelado también las suscripciones activas vinculadas a su perfil, para evitar cargos posteriores en su método de pago. Es importante no subestimar este punto, de lo contrario, es posible que deba continuar pagando la suscripción incluso después de cancelar la cuenta.

Además, no es posible eliminar la cuenta. Disney+ manualmente: tendrás que ponerte en contacto con la atención al cliente según los horarios (8:00 - 22:00, siete días a la semana) y los métodos proporcionados por la propia plataforma (asistencia telefónica o chat en vivo). Si quieres saber más sobre este último tema, en Esta página encontrará toda la información relevante.

Todo lo que necesitarás para cancela tu suscripción a Disney+ es cualquier navegadores webya que el procedimiento no cambia según el dispositivo que tengas: puedes utilizar un ordenador, un smartphone o una tableta, según te resulte más cómodo.

Si elige un dispositivo móvil (teléfono o tableta) para realizar el trámite, es importante recordar no uses la aplicación Disney+ disponible en las tiendas de Android e iOS: también en este segundo caso, tendrás que acceder al servicio conectándote desde el navegador del móvil, independientemente del tipo de programa utilizado. Como decíamos antes, de hecho, solo desde un navegador es posible cancela tu suscripción a Disney+.

Luego abre el sitio oficial. Disney+ entrando Esta página y, si aún no ha iniciado sesión, acceda a su perfil haciendo clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior derecha. Después de ingresar sus credenciales personales (dirección de correo electrónico y contraseña), será redirigido a la página de inicio del portal. Haga clic o seleccione el elemento "Perfil" que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y en el menú desplegable posterior, ingrese "Cuenta".

En este punto, se encontrará en la página de Configuración de perfil de Disney+. En esta pantalla, toque la sección "Suscripción": si está utilizando un teléfono inteligente con navegación por navegador en modo móvil, deberá desplazarse por la página para encontrarlo.

En cualquier caso, el procedimiento es idéntico para todos los dispositivos, ya que se realiza directamente desde la web a través del navegador. Simplemente, el tamaño de pantalla diferente del dispositivo mostrará la página de manera diferente y es posible que deba desplazarse hacia abajo para encontrar la sección Suscripción.

Una vez en la sección "Suscripción", haga clic en "Información de facturación" y luego en el elemento "Cancelar suscripción“. La plataforma te pedirá que llenes una breve encuesta en la que podrás indicar los motivos que te impulsaron a cancela tu suscripción a Disney+; elija una de las respuestas disponibles y finalmente confirme presionando la tecla "Enter". En este punto, el procedimiento de cancelación finalmente se completará.

Queremos concluir este artículo sobre cómo cancela tu suscripción a Disney+ especificando otra aclaración importante. Una vez que te des de baja, aún podrás seguir viendo Disney+ hasta el final del período ya pagado y por lo tanto sin incurrir en cargos adicionales.

Pongamos un ejemplo para explicar mejor el tema. Si su suscripción Disney+ te garantiza el visionado de los contenidos que ofrece la plataforma hasta el 19 de abril y decides desactivar la renovación mensual el 12 de abril, seguirás teniendo la oportunidad de seguir viendo las películas y series que te ofrece Disney+ durante toda la duración residual y sin coste adicional (por tanto, volviendo al ejemplo anterior, hasta el 19 de abril). Desactiva tu suscripción a Disney+ antes de que caduque por lo tanto no significa renunciar a esa parte del mes ya pagada.

Sin embargo, no es posible obtener un reembolso por los días que incluyen el momento de la desactivación de la suscripción y la renovación del período siguiente (por lo tanto, de nuevo en el ejemplo anterior, no será posible obtener un reembolso por el período del 12 de abril al 19 de abril). Como decíamos al principio, no se trata de una particularidad ligada exclusivamente a Disney+pero una característica de las mejores plataformas de transmisión, como netflix, Vídeos principalesAHORA TV y muchos más.